Precisa captar recursos com rentabilidade e segurança para ajudar ainda mais àqueles que necessitam?

Podemos ajudar sua causa social!

Conte com a Doação 3º Setor.

Quero captar recursos

R$ 450k

Captados Mensalmente

R$ 5.4m

Captados Anualmente

R$ 100m

Captados desde 2004

Quem somos

A nossa organização é integrante do conceituado Grupo Tele Serviços, que desde 2004 se dedica à prestação de serviços especializados, com destaque para a Captação de Recursos destinados a ONGs.

Composta por uma equipe de 52 colaboradores altamente qualificados, incluindo operadores de telemarketing, mensageiros, assistentes administrativos, supervisores, designers e profissionais de Tecnologia da Informação, estamos preparados para atender às necessidades da sua ONG. 

Dispomos de um portfólio diversificado de ferramentas e serviços, todos projetados para maximizar os resultados financeiros da sua organização. Ao lado, apresentamos uma descrição detalhada de como podemos contribuir para o sucesso da sua missão.

Software Específico para Doações

Moderno e responsivo, para você ter acesso a tudo o que precisa ao seu alcance

Sistema Localizador

É um localizador de pessoas que mudaram de telefone ou está fora de serviço

Sistema Mobile de Impressão dos Recibos

Rapidez, segurança e economia nos processos de gerenciamento das doações

Métodos de Captação dos Recursos

Mensageiro, Telemarketing, WhatsApp, SMS, site e cartão de crédito

Mailing Segmentado

Sabemos o perfil ideal das pessoas que vão ajudar a sua causa social

Conheça as formas de captação de recursos e recebimentos para sua ONG:

Meios de Captação:

Telemarketing • Mensageiro • Links para SMS, WhatsApp e E-mail • Boleto Bancário Único ou Carnê • Cartão de Crédito Eventual ou Fidelizado • Sites (Web) • Cofrinhos • Campanhas de Pizzas Promocionais • Show de Prêmios • PIX com QRCODE em Material de Mídia Impressa

Sistema de Gestão D3S (doações)

O mais moderno e completo sistema de gestão de doações para ONGs. Utilizado por mais de 90 Instituições no Brasil, oferece total controle, segurança e transparência de dados. Com o D3S, a instituição consegue monitorar os mensageiros em tempo real, todas doações online e ter mais praticidade e economia na administração de recibos e ainda acesso a mais de 200 opções de relatórios completo.

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Conheça nossos serviços

Saiba como podemos fazer a diferença na sua ONG!

Consultoria e Assessoria

Este serviço é ideal para Instituições que buscam enriquecer seu conhecimento e obter instruções claras sobre as melhores práticas e técnicas para otimizar a eficiência do seu departamento de Captação de Recursos.

Oferecemos uma gama de serviços, incluindo:

• Elevação do valor médio das contribuições;

• Capacitação profissional da equipe;

• Utilização estratégica dos cadastros existente;

• Desenvolvimento de estratégias para expansão;

• Monitoramento constante da produtividade dos operadores, entre outros.

Terceirização Total ou Parcial

No departamento de Captação de Recursos, dispomos de uma equipe de especialistas - desde Operadores de Telemarketing a Auxiliares Administrativos - todos fundamentais para o êxito e lucratividade da sua área de Captação de Recursos. A D3S, integrante do Grupo Tele Serviços, é reconhecida pela sua habilidade em selecionar, treinar e aprimorar profissionais altamente competentes. Com supervisores dedicados, garantimos treinamento contínuo e atualização de habilidades.

A D3S, parte do Grupo Tele Serviços, também oferece um Call Center centralizado, capaz de gerar novos colaboradores para sua ONG de maneira eficiente, segura e com resultados comprovados.

Como isso funciona na prática?
A sua ONG contará com uma equipe exclusiva para entrar em contato com a região de interesse. Realizamos a captação de colaboradores e os registramos em nosso software especializado, para que um mensageiro da sua instituição possa realizar a coleta. Com este sistema, oferecemos ao cliente opções flexíveis de doação, seja por boleto bancário, cartão de crédito ou através de um mensageiro.

Treinamento Operacional

Com base na nossa longa trajetória junto ao terceiro setor, reconhecemos a relevância de treinamentos regulares, especialmente para aqueles que trabalham diretamente com os operadores. A supervisão e aprimoramento contínuos elevam tanto a qualidade quanto os resultados da central de doações.

Os tópicos abordados nos treinamentos para operadores e mensageiros incluem:

• Exercícios práticos com scripts de contato, preparando para diversas situações;

• Técnicas de negociação;

• Orientações sobre o que evitar durante as chamadas;

• Reconhecimento e abordagem dos diferentes perfis de doadores;

• Critérios para a desativação de doadores;

• A importância do registro eficiente no CRM e como maximizar seu uso;

• Gestão diária dos processos de recebimento de doações;

• Normas para o registro adequado de informações nos recibos por parte de mensageiros e operadores;

Esses elementos são fundamentais para garantir a excelência no serviço prestado às grandes ONGs, com as quais mantemos um compromisso sério e dedicado.

Recrutamento e Seleção de Equipe

O elemento chave para alcançar resultados notáveis reside na qualidade dos nossos colaboradores.

Na Tele Serviços, adotamos um processo de seleção rigoroso para recrutar operadores com alto potencial. Isso facilita o alcance das metas estabelecidas pela Central de Doações.

Como forma de valorizar e reconhecer o empenho dos nossos colaboradores, implementamos um sistema de gratificações baseado no desempenho, cuja estrutura é recomendada pela nossa empresa.

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Formulário 360º

A Tele Serviços realiza uma análise minuciosa de todas as formas de captação e pode sugerir novas formas e modalidades para aumentar e melhorar sua lucratividade com o setor de captação de recursos. Preencha o formulário e agende uma conversa com a nossa equipe comercial.

Endereço

Avenida Ipiranga, 64
Vila Xavier – Araraquara
CEP: 14810-042

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